Vem besöker CX Management?
De som besöker CX Management är de som leder och aktivt bidrar till transformationen mot en mer kundcentrerad verksamhet. Besökarna är även de som vill förbereda sig på kundernas och medborgarnas framtida förväntningar på kundupplevelser - allt för att kunna erbjuda en unik kundresa.
De som idag sitter i ledningsgruppen och är aktiv inom: digitalisering, Customer Experience, online, kundtjänst, CRM, kundlojalitet, försäljning eller marknadsföring och inser att konsumenten, medborgaren och kundens förväntningar har ökat dramatiskt den senaste tiden.